Сергей Житинский работает в Вэб Плас с 2004 года. Сейчас является директором департамента развития компании. До этого занимал пост генерального директора в компании «Невалинк». После продажи «Невалинк» в Голден Телеком (торговая марка РОЛ) в 1999 году стал директором РОЛ в Санкт-Петербурге. В 2001 году уехал работать в Москву. Сначала был зам. директора по продажам РОЛ, потом стал коммерческим директором. Вскоре вернулся в Петербург по комплексу разных (профессиональных и личных) причин.
- А как отличалась работа в Москве от Питера по ощущениям? Все-таки там другие люди, другие ценности?
- Для меня Питер и его люди более понятны. Я их понимаю с полуслова. В Москве люди собраны со всей страны, все хотят «сделать свой бизнес». В столицу стекаются много амбициозных молодых людей, которые стремятся к карьерному росту и благосостоянию, поэтому там несколько смещена шкала ценностей по сравнению с городом на Неве. В Питере больше технической и творческой интеллигенции. Если говорить о недостатках Питера, то здесь меньше бурления, меньше желания (и возможности) у людей что-то сделать.
- Какова маркетинговая стратегия компании «Вэб Плас»? Позиционируете ли вы вашу компанию как недорогого интернет-провайдера?
- Вэб Плас – это провайдер для массового клиента. Наша маркетинговая стратегия нацелена на то, чтобы обеспечить максимально качественным и недорогим доступом в интернет наиболее широкие слои населения. Хотя мы предоставляем услуги и юридическим лицам. Сейчас наша стратегия - два наших основных продукта – ADSL и конверты доступа в интернет. Это ведущие направления.
- Вэб Плас около 3 лет не менял предложения по картам. С чем связана сегодняшняя карточная активность?
- Это связано с тем, что Вэб Плас довольно хорошо поработал. За все время существования компания закрепила себя на рынке, а последний год сильно активизировались компании-конкуренты.
- А кто основные конкуренты сейчас?
- Северо-Западный Телеком и Петерстар. Причем, Петерстар за последний год значительно изменил условия по своим карточкам и стал составлять серьезную конкуренцию. Если в предыдущие годы мы были лидерами рынка с заметным отрывом, то сейчас это расстояние стало сокращаться, и нам было необходимо предпринять много маркетинговых усилий для того, чтобы просто сохранить свою долю рынка. Лидеру всегда тяжело, от него все «откусывают».
- В связи с чем было принято решение выпустить конверт «Рабочая коровка 100 часов»? Почему стоимость карты осталась на одном и том же уровне, а емкость увеличилась до 100 часов, а, например, не до 60 часов?
- Просто у нас были технические и финансовые возможности сделать подобное предложение.
- Конверт «Рабочая коровка 100 часов» - это только летнее предложение или вы планируете и дальше продавать этот конверт?
- Нет, это долгосрочное предложение
- Если ваши конкуренты предложат рынку аналогичное предложение, может быть у компании будет возможность еще снизить цены?
- Я не думаю, что кто-то из провайдеров сможет сделать подобное предложение по более низким ценам. Однако пока мы не намерены снижать цены.
- А есть данные, какие карты пользуются наибольшим спросом у населения?
- Чаще покупают конверт на 5 часов. Это оптимальное соотношение потребности и наличия денег в кошельке для многих.
- Пока Вы сейчас разговаривали по телефону, я обратила внимание, что у Вас в кабинете присутствуют вещи морской тематики. Привлекает море?
- Да не то, чтобы. Макет корабля мне подарили на этот день рождения со словами «Большому кораблю, большое плавание».
- Часто «большие корабли» имеют много дипломов и увешивают ими все стены. А у вас пусто.
- У меня так сложилась жизнь, что я закончил несколько учебных заведений, бизнес школ. Кто-то не закончил. Вывесив все на стену, я не стану лучше.
- Ходят слухи, что компания Вэб Плас выпускает новые карточные продукты уникальными партиями, около 100 штук. Так ли это?
- Нет, это не так. Если мы что-то решаем, то выпускаем сразу много тысяч штук, например, по предложению «Рабочая коровка 100 часов».
- Сейчас услуги ADSL предложены не для всех районов города. Так, например, нет подобной услуги в Невском районе. Почему было сразу не охватить весь город?
- У нас действительно нет услуг ADSL на нескольких АТС города. Но зона покрытия постоянно расширяется. В этом месяце открывается 4 новых АТС. И, по плану, 100% покрытие города планируется на конец года.
- Планирует ли Вэб Плас в ближайшее время выпускать предложения по ADSL за те же деньги, но с большей скоростью?
- Это уже произошло. Тариф «33 доллара» в прошлом году обеспечивал скорость 96 на 96. Сейчас 128 на 128. При этом появился более низкий тариф за 27 долларов 64 на 64. В дальнейшем, пока нельзя сказать точно когда, можно ожидать повышение скорости при той же цене.
- Давайте немного прервем разговор о маркетинге Вэб Плас и поговорим об игровых проектах. Я знаю, что идея игры Пентакор принадлежит Вам. Вы настолько увлечены своей игрой. Откуда вообще такой интерес к играм?
- В Вэб Плас я пришел уже с задуманным проектом Пентакор. Часть ключевых идей принадлежала мне. Мне нравится быть пионером в бизнесе, где много перспектив. Как и все, я немного играл в игры, но не могу сказать, что сильно ими увлекался. Когда я уехал из Москвы у меня образовалось много свободного времени. Я стал серьезно изучать феномен многопользовательских игр в интернете, почувствовал, что в этой области есть большая перспектива. Игры в интернете позволяют людям общаться.
- В Чате люди то же общаются..
- В чате - это другое. Здесь у людей есть глобальная общая тема для общения.
- Но чтобы начать общаться, нужно долго разбираться в этой игре. И уж точно Пентакор нельзя назвать простой игрой
- Да, я очень от многих слышал, что в Пентакор тяжело начать играть. Мы сейчас над этим работаем. К концу лета выйдет так называемый тьюториал, понятное пошаговое объяснение, что нужно делать на первом этапе. Потом человек втягивается в игру и понимает основные взаимосвязи, поэтому дальнейшее объяснение ему не нужно.
- У Вас уже наверняка есть задумки о новых играх?
- Да есть мысли. Интересно сделать игру со значительными игровыми взаимодействиями при помощи мобильных телефонов. Но пока рано об этом.
- Игре скоро будет полгода. Как вы поддерживаете постоянный интерес к Пентакору?
- Приходится постоянно вводить некие фичи. Но это настолько тонкие моменты, например, подвес армии, которые новому пользователю могут быть вообще не понятны, поэтому я не буду подробно об этом рассказывать. Сейчас для нас главная задача – это привлечение новых игроков. Помочь преодолеть новичкам первый барьер.
- В одном из интервью Вы сказали, что хотелось бы достигнуть отметки в 10 тыс. постоянных игроков. Вам это удалось?
- Процесс идет, но, к сожалению, не так быстро как нам хотелось бы. Это связано, в том числе и с тем, что игру подобного масштаба наша команда делает первый раз. Нет опыта продвижения таких огромных игр.
- Но все-таки, сколько сейчас людей играет в Пентакор. Через несколько месяцев после выхода игры фигурировала цифра 2 200
- Сейчас количество постоянных игроков сохранилось на прежнем уровне. Началось лето, на улице хорошая погода и как следствие у нас произошел некоторый отток игроков. Мы сейчас озадачились партнерством с мощным медиа-партнером, чтобы в начале осени начать продвижение игры на новом уровне.
- А каков сейчас ежемесячный доход от игры? Он превысил ваши ожидания?
- Сначала да. Я закладывал в бизнес-план какой-то постоянный рост, сейчас этот рост стал менее заметным.
- А если говорить более конкретно?
- Я думаю, в течение года, при условии, что мы будем работать с медиа партнером, можно будет говорить о ежемесячном доходе в 1 500 000 рублей.
- Насколько реально утверждение, что к концу года вам удастся занять 20% рынка он-лайновых игр?
- Рынок не стоит на месте, а конкуренты не дремлют. В нашем портфолио должна быть не одна игра, чтобы занять такой большой процент рынка. Пока мы сконцентрированы на увеличении количества игроков. Плюс мы начинаем думать над новыми проектами. Поэтому говорить о 20% рынка пока рано.
- Осенью планировалось запустить английскую версию игры Пентакор. Она уже готова?
- У нас идет тестирование английской версии. Но, так как нужно довести до ума русскую версию, то выход англоязычного варианта откладывается.
- Что значит «игровая справедливость»? Соблюдаете ли вы ее?
- Я думаю, найдется много игроков, которые будут утверждать, что мы не соблюдаем игровую справедливость. Под игровой справедливостью мы подразумеваем следующее. Ведущие игры в интернете условно бесплатные, но чтобы получить игровое преимущество нужно заплатить. У нас принципиально другой подход. Все платят одинаковую сумму в 150 рублей и получают одинаковые игровые преимущества, а дальше все зависит от самого игрока. Вот это мы и называем игровой справедливостью. При этом у нас так построен игровой баланс, что игрок, отыгравший год не намного сильнее, чем тот, который отыграл 2 месяца.
- Вам приходила когда-нибудь мысль - все надоело, хочется заняться чем-то другим?
- Мне в достаточной степени нравится то, чем я занимаюсь. Ну, конечно, бывают моменты, когда хочется все бросить. Но в такие дни лучше уйти в отпуск, потому что подобное настроение, скорее всего, связано с локальной ситуацией или усталостью. Хотя в студенческие годы увлекался музыкой, играл на гитаре, у нас была даже небольшая группа. Сейчас я играю очень редко и то для себя. А менять пристрастия в работе я не намерен.